Każdy kto zaczyna swoją przygodę z nową branżą narażony jest na całą masę pomyłek, których konsekwencje mogą być różne – od spadków na listach wyszukiwania po całkowite usunięcie oferty z serwisów rezerwacyjnych. Poniżej znajdziesz kilka najczęstszych błędów:
1. Zdjęcia
Warto jest zainwestować w profesjonalnie wyglądające zdjęcia. Istotne jest, aby zatrudnić fotografa, który specjalizuje się w zdjęciach wnętrze. Po pierwsze będzie dysponował odpowiednim sprzętem, jak i jego warsztat będzie różnił się od fotografa specjalizującego się fotografia ślubną lub studyjną. Całkowicie niedopuszczalne jest robienie zdjęć telefonem komórkowy i zamieszczanie ich w serwisach.
2. Nie kłam w opisach
Opracowując opis lokalu, nie kłam, Goście po przyjeździe bardzo szybko zauważą różnicę pomiędzy opisem a stanem faktycznym. Z całą pewnością nie omieszkają opisać rozbieżności w opinii. Jednym słowem nie kłam.
3. Stała wysokość cen
Podczas ustalania cen bezwzględnie należy zastosować elastyczne podejście, w zależności od sezonu, jak i imprez masowych w mieście. Dodatkowo trzeba też zróżnicować ceny pomiędzy długimi a normalnymi weekendami. Niektórzy zarządcy do tego celu stosują odpowiednie algorytmy, które to automatycznie zmieniają ceny w zależności od obłożenia. Pamiętać należy, aby zawsze porównywać stawki konkurencji.
4. Kiepska komunikacja z Gośćmi
Turyści odwiedzają inne miasta, wybierają apartamenty zamiast hoteli po to, aby „poczuć” miasto. Znaleźć się w centrum rozrywki lub w samym środku dzielnicy historycznej. Wszystkie miasta mają swoją unikalną atmosferę i właśnie o to, gdzie można skosztować najlepsze lokalne przysmaki, będziesz pytany. W takiej sytuacji dobrze jest być pomocnym, ale nie narzucać się i pozostawić dystans. troszkę delikatności i wyczucia jest nieodzowne.
Drugą kwestią jest szybkie i sprawne odpowiadanie na e-maile lub wiadomości od Gości. Brak sprawnej komunikacji może prowadzić do nieporozumień, a w efekcie nawet do negatywnych opinii.
5. Home staging
Nie róbmy czegoś, o czym nie mamy pojęcia. Często zdarza się, iż właściciel nie znając się na wystroju wnętrz, postanawia sam organizować mieszkanie na wynajem krótkoterminowy. Efekty niestety są dość opłakane, apartamenty są albo przeładowane meblami, które stoją w dość zaskakujących miejscach albo są po prostu niewygodne i brzydkie. Planując inwestycję mającą przynosić wymierne korzyści przez kilka najbliższych lat to lepiej wydać kilka złotych więcej na dobrego dekoratora wnętrz. Taka inwestycja zawsze zwróci się.
6. Ego nie jest najważniejsze
Jeśli Gość wyjeżdża niezadowolony, gdyż gospodarz nie popisał się, lub ma mniej, lub bardziej słuszne pretensje. Lepiej jest przełknąć dumę, skoncentrowanie się na rozwiązaniu problemu i załagodzeniu sprawy. Najważniejsze jest to, aby załagodzić ewentualny konflikt i żeby Gość wyjechał zadowolony.
7. Spoczęcie na laurach
Wynajem apartamentów jest bardzo dynamicznym rynkiem, w którym długo buduje się markę, ale bardzo szybko ją traci. Nawet jeśli mamy inwestycyjny Hit, super 10 w rankingu to pamiętajmy, że konkurencja nie śpi. Nie pozwolić sobie na zluzowanie.
Jeśli czujesz, że powyższe zalecenia są niewystarczające to skontaktuj się z Margi Apartments, pomożemy ci w zarządzaniu. Twoim biznesem.